IT usluge

Naše usluge
Kompletna usluga na jednom mjestu

Analizom vaših poslovnih procesa i postojeće infrastrukture savjetujemo Vas kako da poboljšate i ubrzate svoje poslovne aktivnosti, te smanjite i optimizirate troškove IT-a. Nudimo brzu i kvalitetnu uslugu informatičke podrške za vaš poslovni sustav. Podrška obuhvaća održavanje i nadogradnju računala i računalne opreme, održavanje mrežne infrastrukture i servera, rješavanje problema i zahtjeva. Također nudimo i branding i logo dizajn, grafički dizajn, pripremu za tisak (DTP)…

Savjetovanje vezano za odabir i primjenu nekog oblika IT tehnologije: 

  • softvera / programa (npr ERP)
  • novog/ih uređaja (računalo, server, NAS i slično)
  • sigurnosti podataka (interni disk, mrežni disk, cloud)
  • web aplikacija (npr. CRM sustav,  kolaboracijski alati)
  • digitalne prezentacije i promocije (branding, web, foto/video)

Poznato je pravilo 3-2-1 za kvalitetan backup podataka, a radi se o principu po kojem moramo:

  • imati barem 3 kopije podataka (konkretno, osim originalne lokacije, poželjno je da podaci budu pohranjeni još na druga dva mjesta, kako bi se minimizirala mogućnost gubitka)
  • pohraniti podatke na 2 različita medija (npr, interni disk + mrežni disk ili traka)
  • imati jednu kopiju off-site, odnosno na drugoj lokaciji (za slučajeve požara, poplave, krađe i slično), bilo da se radi o fizičkoj lokaciji ili pohrani u cloud

Održavanje uključuje (ovisno o paketu)*:

  • Neograničena terenska intervencija
  • Neograničena telefonska podrška
  • Neograničena udaljena kontrola / podrška
  • Podrška 0 – 24h
  • Backup podataka
  • Preventivno održavanje Windows operacijskih sustava i servisa
  • Redovito praćenje putem VPN kontrole servera, serverskih servisa, logova, rad diskovnog podsustava, rad RAID kontrolera, application, security te system logova radi minimiziranja kvarova, sprečavanje istih te pravovremene intervencije u slučaju potrebe zamjene neispravnih dijelova
  • Nadogradnja service packovima, mjesečne softverske nadogradnje…
  • Podrška u bankarskom sustavu (instaliranje bankarskih USB stikova, tokena, jave, podešavanje IE-a, konfiguracija sustava za e-poreznu i slično)
  • Detektiranje i uklanjanje virusa i ostalih malicioznih programa
  • Optimiziranje operativnog sustava, servisa, aplikacija..
  • Virtualizacija servera i klijenata (Hyper-V, Vmware, Oracle)
  • Implementacija, upravljanje i kontinuirano održavanje
  • Nadzor nad sigurnosti računalnih sustava i podataka (LAN, WLAN, WAN…)
  • Sve ostale radnje koje su nužne za stabilno i normalno funkcioniranje IT opreme

Usluga servisiranja računala uključuje dolazak na vašu adresu, dijagnozu te popravak, a u slučaju većih kvarova preuzimamo računalo i popravljamo ga u što kraćem roku.
Ne zaboravite da za ispravan i besprijekoran rad, prijenosno ili stolno računalo je potrebno jednom godišnje napraviti preventivno održavanje.

Preventivna usluga održavanja računala (servis):
  • formatiranje (brisanje svih podataka) i ponovna instalacija OS-a i aplikacija ukoliko je potrebno, računalo se u potpunosti briše i ponovno instalira operativni sistem sa backupom i spašavanjem podataka ako je računalo bilo u kvaru
  • detektiranje i uklanjanje virusa, trojanaca i ostalog malicioznog softvera sa računala
  • provjera stanja tvrdih diskova (otklanjanje poteškoća vezana uz oštećene sektore, izgubljene klastere, unakrsno povezane datoteke i pogreške u direktorijima)
  • provjera stanja RAID sustava ukoliko postoji (0, 1, 5)
  • provjera RAM memorije (Testing Philosophy, Test Algorithms, Test Descriptions)
  • optimiziranje windows operacijskog sustava
  • provjera registry-a od grešaka (Application Events, Application Paths, File Associations, File Extensions, Firewall, Fonts, History Lists, Installed Software, Internet, Schortcuts, Startup…)
  • provjera i instalacija softverskih nadogradnja operativnog sustava
  • instalacija i konfiguracija sigurnosnog softvera ukoliko ne postoji na računalu (antivirusni softver, firewall)
Ostale usluge
  • backup podataka na drugo računalo, CD ili DVD, USB stick ili vanjski hard disk
  • spašavanje podataka sa hard diska, USB sticka…
  • migracija mail accounta te mail adresa na drugo računalo
  • vraćanje zaboravljene lozinke (password) sa mail accounta, wireless-a, računala…
  • podešavanje BIOS-a, upgradnja firmwera
  • analiza zaštite računala
  • podešavanje IP adresa te sigurnosnih ovlasti na dijeljenim mapama
  • umrežavanje i konfiguracija LAN, WAN i WLAN mreža
  • osiguravanje pristupa računalu sa udaljene lokacije ili drugog sustava
  • instalacija i podešavanje printera, skenera i ostale opreme
  • nabava, ugradnja, instalacija i podešavanje dodatnih hardverskih komponenata
  • instalacija i podešavanje softvera

Sve stranice dizajniramo prema najnovijim Internet standardima kako bismo ih učinili vizualno atraktivnim i jednostavnim za korištenje krajnjem korisniku.

Pomažemo našim klijentima da svoje proizvode i usluge plasiraju putem inovativnih i kreativnih dizajnerskih rješenja, korištenjem naprednih tehnologija grafičkog dizajna.