IT usluge
Naše usluge
Kompletna usluga na jednom mjestu
Analizom vaših poslovnih procesa i postojeće infrastrukture savjetujemo Vas kako da poboljšate i ubrzate svoje poslovne aktivnosti, te smanjite i optimizirate troškove IT-a. Nudimo brzu i kvalitetnu uslugu informatičke podrške za vaš poslovni sustav. Podrška obuhvaća održavanje i nadogradnju računala i računalne opreme, održavanje mrežne infrastrukture i servera, rješavanje problema i zahtjeva. Također nudimo i branding i logo dizajn, grafički dizajn, pripremu za tisak (DTP)…
Savjetovanje vezano za odabir i primjenu nekog oblika IT tehnologije:
- softvera / programa (npr ERP)
- novog/ih uređaja (računalo, server, NAS i slično)
- sigurnosti podataka (interni disk, mrežni disk, cloud)
- web aplikacija (npr. CRM sustav, kolaboracijski alati)
- digitalne prezentacije i promocije (branding, web, foto/video)
Poznato je pravilo 3-2-1 za kvalitetan backup podataka, a radi se o principu po kojem moramo:
- imati barem 3 kopije podataka (konkretno, osim originalne lokacije, poželjno je da podaci budu pohranjeni još na druga dva mjesta, kako bi se minimizirala mogućnost gubitka)
- pohraniti podatke na 2 različita medija (npr, interni disk + mrežni disk ili traka)
- imati jednu kopiju off-site, odnosno na drugoj lokaciji (za slučajeve požara, poplave, krađe i slično), bilo da se radi o fizičkoj lokaciji ili pohrani u cloud
Održavanje uključuje (ovisno o paketu)*:
- Neograničena terenska intervencija
- Neograničena telefonska podrška
- Neograničena udaljena kontrola / podrška
- Podrška 0 – 24h
- Backup podataka
- Preventivno održavanje Windows operacijskih sustava i servisa
- Redovito praćenje putem VPN kontrole servera, serverskih servisa, logova, rad diskovnog podsustava, rad RAID kontrolera, application, security te system logova radi minimiziranja kvarova, sprečavanje istih te pravovremene intervencije u slučaju potrebe zamjene neispravnih dijelova
- Nadogradnja service packovima, mjesečne softverske nadogradnje…
- Podrška u bankarskom sustavu (instaliranje bankarskih USB stikova, tokena, jave, podešavanje IE-a, konfiguracija sustava za e-poreznu i slično)
- Detektiranje i uklanjanje virusa i ostalih malicioznih programa
- Optimiziranje operativnog sustava, servisa, aplikacija..
- Virtualizacija servera i klijenata (Hyper-V, Vmware, Oracle)
- Implementacija, upravljanje i kontinuirano održavanje
- Nadzor nad sigurnosti računalnih sustava i podataka (LAN, WLAN, WAN…)
- Sve ostale radnje koje su nužne za stabilno i normalno funkcioniranje IT opreme
Usluga servisiranja računala uključuje dolazak na vašu adresu, dijagnozu te popravak, a u slučaju većih kvarova preuzimamo računalo i popravljamo ga u što kraćem roku.
Ne zaboravite da za ispravan i besprijekoran rad, prijenosno ili stolno računalo je potrebno jednom godišnje napraviti preventivno održavanje.
Preventivna usluga održavanja računala (servis):
- formatiranje (brisanje svih podataka) i ponovna instalacija OS-a i aplikacija ukoliko je potrebno, računalo se u potpunosti briše i ponovno instalira operativni sistem sa backupom i spašavanjem podataka ako je računalo bilo u kvaru
- detektiranje i uklanjanje virusa, trojanaca i ostalog malicioznog softvera sa računala
- provjera stanja tvrdih diskova (otklanjanje poteškoća vezana uz oštećene sektore, izgubljene klastere, unakrsno povezane datoteke i pogreške u direktorijima)
- provjera stanja RAID sustava ukoliko postoji (0, 1, 5)
- provjera RAM memorije (Testing Philosophy, Test Algorithms, Test Descriptions)
- optimiziranje windows operacijskog sustava
- provjera registry-a od grešaka (Application Events, Application Paths, File Associations, File Extensions, Firewall, Fonts, History Lists, Installed Software, Internet, Schortcuts, Startup…)
- provjera i instalacija softverskih nadogradnja operativnog sustava
- instalacija i konfiguracija sigurnosnog softvera ukoliko ne postoji na računalu (antivirusni softver, firewall)
Ostale usluge
- backup podataka na drugo računalo, CD ili DVD, USB stick ili vanjski hard disk
- spašavanje podataka sa hard diska, USB sticka…
- migracija mail accounta te mail adresa na drugo računalo
- vraćanje zaboravljene lozinke (password) sa mail accounta, wireless-a, računala…
- podešavanje BIOS-a, upgradnja firmwera
- analiza zaštite računala
- podešavanje IP adresa te sigurnosnih ovlasti na dijeljenim mapama
- umrežavanje i konfiguracija LAN, WAN i WLAN mreža
- osiguravanje pristupa računalu sa udaljene lokacije ili drugog sustava
- instalacija i podešavanje printera, skenera i ostale opreme
- nabava, ugradnja, instalacija i podešavanje dodatnih hardverskih komponenata
- instalacija i podešavanje softvera
Sve stranice dizajniramo prema najnovijim Internet standardima kako bismo ih učinili vizualno atraktivnim i jednostavnim za korištenje krajnjem korisniku.
Pomažemo našim klijentima da svoje proizvode i usluge plasiraju putem inovativnih i kreativnih dizajnerskih rješenja, korištenjem naprednih tehnologija grafičkog dizajna.